L'ufficio è responsabile della gestione e dell'aggiornamento dei registri anagrafici ed elettorali, che contengono le informazioni relative alla popolazione residente nel territorio comunale. Le competenze dell'ufficio includono le seguenti attività:
- Registrazione e aggiornamento degli atti di stato civile
- Gestione dei dati anagrafici dei residenti
- Gestione delle liste elettorali
- Emissione di documenti d'identità
- Gestione del censimento della popolazione
- Rilascio di certificati e attestazioni
- Accoglienza, assistenza e informazioni ai cittadini
- Gestione delle segnalazioni e delle richieste
- Promozione dei servizi comunali
- Raccolta dei feedback